
Vol. 13/ Núm. 2 2026 pág. 2884
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i2.2408
Impacto del flujo de caja en la gestión de proveedores de una
empresa consultora en Perú
Impact of cash flow on supplier management at a consulting firm in Peru
Jesus Angel Carbajal Reyes
jesus.carbajal@unmsm.edu.pe
https://orcid.org/0009-0008-7935-2303
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Perú - Lima
Artículo recibido: 17 mayo 2026- Aceptado para publicación:28 junio 2026
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar.
RESUMEN
La inexistencia del flujo de caja produce retrasos en el cumplimiento de las obligaciones frente a
terceros, principalmente afectan a los socios estratégicos llamados “proveedores”, y este a su vez
puede reducir la calidad de atención de los bienes y servicios que son necesarios para la
continuidad de las operaciones de la empresa. Este estudio cuantitativo transversal analiza el
impacto que es representado en una muestra de 15 empleados de una empresa privada que brinda
consultorías y capacitaciones a nivel nacional (2024). Se aplicaron encuestas, mediante la escala
de Likert, con un Alfa de cronbach de 0.99, que demuestra una alta consistencia entre los
elementos que la componen. Los resultados muestran correlación positiva significativa (r=0.961,
Sig<0.01) entre el flujo de caja y la gestión de proveedores. El 73% de los empleados con cargo
de jefatura en los departamentos de administración, compras, finanza y contabilidad, indican que
no realizan una proyección de egresos, el cual ocasiona la demora en los pagos a los proveedores,
mientras el 74% de los empleados de los departamentos en mención, manifiestan que no gestiona
el flujo de caja para la toma de decisiones en cuanto a los ingresos y egresos, sobre todo de este
último para asumir las obligaciones a corto plazo. Los hallazgos evidencian el desconocimiento
de la funcionalidad del flujo de caja, y a su vez proponen la implementación de la misma para el
cumplimiento de las obligaciones y así establecer relaciones sólidas con los proveedores.
Palabras clave: proveedores, flujo de caja, encuestas, empleados, departamentos
ABSTRACT
The lack of cash flow leads to delays in meeting obligations to third parties, primarily affecting
strategic partners known as "suppliers," and this, in turn, can reduce the quality of service
provided by the goods and services necessary for the continuity of the company's operations. This
cross-sectional quantitative study analyzes the impact on a sample of 15 employees of a private
company that provides consulting and training services nationwide (2024). Surveys were

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administered using a Likert scale, with a Cronbach's alpha of 0.99, demonstrating high
consistency among the survey components. The results show a significant positive correlation
(r=0.961, Sig<0.01) between cash flow and supplier management. 73% of employees in
management positions within the administration, purchasing, finance, and accounting
departments indicate that they do not project expenses, which causes delays in payments to
suppliers. Meanwhile, 74% of employees in these departments state that they do not manage cash
flow to inform decisions regarding income and expenses, particularly the latter, to meet short-
term obligations. These findings demonstrate a lack of understanding of how cash flow
management works and, therefore, suggest its implementation to ensure compliance with
obligations and establish strong relationships with suppliers.
Keywords: suppliers, cash flow, surveys, employees, departments
.
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INTRODUCCIÓN
El flujo de caja es una herramienta financiera importante la cual puede predecir ingresos
y egresos a corto, mediano y largo plazo según las operaciones planificadas (Apaza, 2018). Es
por ello que, que el no tener un adecuado flujo de caja, trae como consecuencia: la dificultad para
pagar deudas, debido a que no se cuenta con un control claro del efectivo disponible, y esto hace
que sea difícil cumplir con pagos esenciales a empleados, proveedores y otros gastos
operativos. Esto puede dañar la reputación de la empresa.
El peligro más serio en el mercado, que su vez, es el más subestimado, es el de la falta de
liquidez (Giménez, 2019). En el ámbito internacional, las empresas multinacionales afrontan
diariamente problemas para mantener niveles de liquidez que les permita honrar sus obligaciones
con proveedores, como lo que ocurre en México, debido a que hubo algunas empresas que
quebraron por presentar problemas de morosidad o insolvencia.
Una de las operaciones habituales en las empresas son: las adquisiciones y gastos que
generan obligaciones para la entidad, algunas de estas deberán ser liquidadas de inmediato,
mientras que otras a plazo determinado (Santillana, 2015); por lo tanto, la gestión del pago de
obligaciones a proveedores se definirá como el reconocimiento, control y manejo de estas. Por
ello, las gestiones de cuentas por pagar a proveedores involucran las actividades operativas
enfocadas sobre el proceso de control financiero, el cual respalda que todas las obligaciones serán
reconocidas de forma legítima.
Actualmente, la falta de liquidez continúa siendo un obstáculo determinante para las
pequeñas y medianas empresas en el Perú. Cada año, más de 100 mil de estas unidades
económicas dejan de funcionar, y cerca del 40% lo hace debido a la imposibilidad de sostener su
flujo de caja (Cámara de Comercio de Lima, 2023). Existen varias microempresas que manejan
sus finanzas de forma empírica con conocimiento, pero sin herramientas financieras que ayudan
a una mejor visibilidad de sus ingresos y gastos que incurren las compañías. Si bien es cierto, las
empresas mantienen estabilidad económica, pero el uso de un flujo de caja le ayudaría a gestionar
sus proyectos, administrar ingresos y gastos maximizando su efectivo.
Dentro de los antecedentes del presente trabajo, se indago sobre la investigación
denominada: “Implicancia del flujo de caja como herramienta en la liquidez de la empresa SCG
SAC” (Villavicencio, 2023), el cual demostró el efecto que tiene el uso de la herramienta
financiera flujo de caja con relación a la liquidez de la empresa. También se consideró el trabajo
llamado “El flujo de caja y su incidencia en el endeudamiento de una empresa outsourcing”
(Gómez, 2021), siendo la principal hipótesis que con un adecuado manejo de los ingresos y salidas
se genera mayor oportunidad en las actividades de inversión, operación y financiamiento.
La presente investigación tiene una justificación practica por que permitirá que muchas
microempresas, puedan verse beneficiadas con la implementación del flujo de caja. Esta

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herramienta es un componente importante del proceso de financiación, ya que ayuda a las
empresas y a las personas a cumplir con sus obligaciones financieras y a realizar inversiones sin
riesgos en el futuro; además es un indicador que representa la diferencia entre ingresos y gasto,
por lo tanto, es un componente importante en la financiación de una empresa.
Es por ello que el presente trabajo determinó que el control del flujo de caja impacta de
forma positiva en la gestión de los proveedores, además permitió conocer la política de pagos, así
como la documentación de los registros contables que aplica la empresa, reconociendo
oportunamente la cancelación de obligaciones con proveedores mediante el cronograma de pagos,
elaborando el flujo de caja real y proyectado.
Finalmente, el presente artículo se estructura de la siguiente manera: tras esta
introducción, que contempla el marco teórico y los antecedentes, la segunda sección detalla la
metodología utilizada para el análisis empírico, la tercera sección expone los resultados obtenidos,
y en la cuarta sección la discusión de los resultados, y el artículo concluye con las conclusiones
finales.
MATERIALES Y MÉTODOS
Esta investigación utiliza un enfoque de tipo cuantitativo, porque utiliza datos estadísticos
obtenidos, para comprobar las hipótesis planteadas, además su diseño es no experimental, ya que
se observaron los fenómenos en el entorno de la empresa materia de estudio para posteriormente
someterlo a un análisis (Hernández, 2010). Asimismo, la investigación se enmarca en un estudio
descriptiva - correlacional, porque analiza y expone un hecho concreto y asocia las variables de
estudio, y tiene un diseño transversal (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024), que
recoge datos en un instante concreto del intervalo 2024, lo cual facilita reconocer vínculos entre
el flujo de caja y la gestión de los proveedores. Esta opción se ajusta bien a realidades
administrativas cambiantes, como las áreas de tesorería, administración, contabilidad, que tiene
relación directa con la gestión de liquidez en la empresa para asumir las obligaciones con terceros.
En el contexto de este trabajo de investigación, la población se compuso de los empleados
que tienen cargos de Jefaturas de los departamentos de compras, finanzas, administración y
contabilidad, durante el año 2024 en una empresa que brinda servicios de consultorías,
capacitaciones a nivel nacional. Para ello se defino una muestra representativa, que significa "un
grupo de casos obtenidos de la población mediante un método lógico de selección” (Vara, 2015),
en el cual se seleccionaron a 15 empleados con los cargos mencionados.
La técnica utilizada para la investigación fue mediante la aplicación de encuestas, donde
los datos primarios se recolectaron por medio de un cuestionario estructurado con escala Likert
de 5 puntos (1=Totalmente en desacuerdo, 5=Totalmente de acuerdo), realizado de manera
presencial en las oficinas de tesorería, administración y contabilidad de la empresa materia de
estudio. El instrumento incluye 20 ítems validados previamente, que tiene un α de Cronbach =

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0.991), divididos en cuatro dimensiones: cuentas por pagar, apalancamiento, registro contable,
relaciones sólidas.
RESULTADOS
El analisis e interpretacion de datos se realizo utilizando el programa SPSS versión 27,
que sirvio para procesar y desarrollar los cálculos estadísticos necesarios para graficar todos los
datos obtenidos por medio de los instrumentos indicados anteriormente, luego se agruparon por
variable y dimensiones a fin de elaborar las tablas con sus respectivos gráficos de barras.
Según los hallazgos de los instrumentos, a continuación, se muestran los resultados de las
preguntas planteadas, representado en tablas con figuras, en referencia al impacto del flujo de caja
en la gestión de los proveedores.
Tabla 1
El flujo de caja contribuye en la planeación de los ingresos
Descripción Frecuencia % % Acumulado
Totalmente en desacuerdo 1 7% 7%
En desacuerdo 1 7% 13%
Ni de acuerdo, ni
desacuerdo
2 13% 27%
De acuerdo 7 47% 73%
Totalmente de acuerdo 4 27% 100%
TOTAL 15 100%
Figura 1
El flujo de caja contribuye en la planeación de los ingresos
7% 7%
13%
47%
27%
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo Totalmente de acuerdo

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En la figura y tabla, se aprecia que la mayoría de los trabajadores está de acuerdo en que
el flujo de caja puede contribuir positivamente a la planeación de los ingresos, es decir ayuda a
gestionar eficientemente el uso de los recursos y así poder realizar una inversión a futuro en la
empresa, mientras en un menor porcentaje está en total desacuerdo de que el flujo de caja influye
positivamente.
Los resultados tienen relación con el trabajo de investigación denominado “Implicancia
del flujo de caja como herramienta en la liquidez de la empresa SCG SAC - distrito de Miraflores
– Lima – 2022”, realizado por VILLAVICENCIO ALIAGA, BEATRIZ MONICA (2023), el cual
también fundamenta que el flujo de caja tiene gran influencia en una eficiente planeación de los
ingresos, es decir identificando de donde proviene y las formas como se percibe, al contado, al
crédito, entre otras formas.
Tabla 2
Elaboran proyección de egresos considerando las cuentas por pagar
Descripción Frecuencia % % Acumulado
Nunca 8 53% 53%
Pocas veces 3 20% 73%
Algunas veces 2 13% 87%
Muchas veces 1 7% 93%
Siempre 1 7% 100%
TOTAL 15 100%
Figura 2
Elaboran proyección de egresos considerando las cuentas por pagar
En cuanto a los resultados de que, si la empresa realiza una planeación de egresos para
asumir las cuentas por pagar, varios de los trabajadores manifestaron que la empresa nunca
elabora una proyección de egresos considerando el total de las cuentas por pagar a proveedores,
53%
20%
13%
7% 7%
Nunca Pocas veces Algunas veces Muchas veces Siempre

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el cual trae como consecuencia el incumplimiento de pago a proveedores, mientras que el resto
de colaboradores indicaron que pocas veces elaboran la proyección en mención.
Posteriormente fue preciso relacionar los resultados con el trabajo de investigación
llamado “Flujo de caja y su relación con la liquidez en la empresa de Transportes y Servicios
Virgen de la Puerta S.A. Lima, 2017”. Realizado por TAFUR REAP, FRANKLIN (2019), quien
nos manifiesta sobre liquidez que tiene la entidad, es decir lo que le queda a la empresas después
de considerar todos sus egresos, lo que significa tener una planeación de egresos.
Tabla 3
La empresa tiene control del nivel de endeudamiento
Descripción Frecuencia % % Acumulado
Totalmente en desacuerdo 3 20% 20%
En desacuerdo 6 40% 60%
Ni de acuerdo, ni
desacuerdo
3 20% 80%
De acuerdo 2 13% 93%
Totalmente de acuerdo 1 7% 100%
TOTAL 15 100%
Figura 3
La empresa tiene control del nivel de endeudamiento
En cuanto al control de las deudas, se evidencio que la gran mayoría de trabajadores está
en desacuerdo en que la empresa tiene un control en el nivel de endeudamiento, lo que ocasiona
una la mala relación con los proveedores dificultando las próximas atenciones para operatividad
de la empresa, y por otro lado algunos colaboradores indicaron que si tienen un ligero control de
las deudas.
20%
40%
20%
13% 7%
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo Totalmente de acuerdo

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Además estos resultados en relación con la investigación denominado “El flujo de caja y
su incidencia en el endeudamiento de una empresa outsourcing de san isidro - 2020”, realizado
por Gómez Rafael, Geraldine Gianella, tiene cierta similitud porque menciona como puede
impactar el flujo de caja en las deudas de una empresa, es decir nos manifiesta la importancia de
la utilización de esta herramienta.
Tabla 4
La empresa elabora cronograma de pagos a proveedores
Descripción Frecuencia % % Acumulado
Totalmente en desacuerdo 5 33% 33%
En desacuerdo 4 27% 60%
Ni de acuerdo, ni
desacuerdo
3 20% 80%
De acuerdo 2 13% 93%
Totalmente de acuerdo 1 7% 100%
TOTAL 15 100%
Figura 4
La empresa elabora cronograma de pagos a proveedores
De la tabla y figura en mención, se aprecia que alrededor del 80% de trabajadores está
totalmente en desacuerdo en que la empresa elabora un apropiado cronograma de pagos a
proveedores, debido a que realizan pagos sin control alguno, es decir no tienen fechas
programadas de pago incumpliendo con varios proveedores, mientras el resto de trabajadores
manifiesta que cuenta con un cronograma de pagos que no es del todo eficiente.
Además, se revisó y comparo con la investigación denominada “El flujo de caja como
herramienta financiera para la toma de decisiones gerenciales”, de la Universidad Laica Vicente
33%
27%
20%
13% 7%
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo Totalmente de acuerdo

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Rocafuerte de Guayaquil. VILLA ORTEGA, DANNY (2019), el cual fundamenta que las
decisiones de los ejecutivos dependen una correcta programación de pagos a los proveedores, el
cual se ve reflejado en el flujo de caja de la empresa.
Tabla 5
Nivel de correlación entre el flujo de caja y gestión de proveedores de una empresa consultora
en Perú, 2025
Correlaciones
Flujo de Caja Gestión de Proveedores
Flujo de Caja Correlación de Pearson 1 ,961**
Sig. (bilateral) ,000
N 15 15
Gestión de Proveedores Correlación de Pearson ,961** 1
Sig. (bilateral) ,000
N 15 15
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Se utilizo la prueba de correlación de R de Pearson que tiene como objetivo evaluar la
significancia bilateral, y nos da como resultado 0.000 el cual es menor al 0.05, y cumple con el
criterio de la regla estadística, por tanto, se define que existe relación entre las variables flujo de
caja y gestión de proveedores. Por otro lado, el coeficiente de correlación es de 0.961, que
demuestra que una correlación positiva alta entre ambas variables, y por lo cual se acepta la
hipótesis alterna H1 que indica: El flujo de caja tiene un impacto significativo en la gestión de
proveedores de la empresa consultora en Perú, 2025.
DISCUSIÓN
La hipótesis general formulada en esta investigación sostiene que el flujo de caja tiene un
impacto significativo en la gestión de proveedores de la empresa consultora, donde se realizó la
prueba de normalidad, obteniéndose datos no paramétricos, y al ser el número de encuestados
menor a 30, se aplicó el estadígrafo paramétrico R de Pearson que sirve determinar si existe
relación y el grado de correlación entre las dos variables.
Para comprobar dicha hipótesis, se aplicó el método estadístico Rho de Pearson, el cual
permitió evaluar el nivel de asociación e impacto entre las variables analizadas. Los resultados
obtenidos arrojaron un nivel de significancia de 0.000 (0.000<0.05), lo que permitió rechazar la
hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa, validando así el objetivo general del estudio. En
particular, el método aplicado evidenció una relación estadísticamente significativa entre la
variable independiente “Flujo de caja” (X) y la variable dependiente “Gestión de proveedores”
(Y), respaldando la existencia de un vínculo sólido entre ambas variables, fundamentando así lo
señalado por Castillo y Obando (2018) quienes indican que el mejorar la gestión de egresos e

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ingresos en el flujo de caja es fundamental para mejorar los niveles de liquidez, lo que permitirá
mantener un flujo de caja por operación sostenible el cual hará cumplir con el pago a los
proveedores.
CONCLUSIONES
Para definir la relación entre las variables del flujo de caja y gestión de proveedores, se
utilizo la prueba de correlación de R de Pearson, teniendo como resultado que el coeficiente de
correlación es de 0.961, el cual demuestra que existe una correlación positiva alta entre ambas
variables, es decir que el flujo de caja tiene un impacto significativo en la gestión de proveedores
de la empresa consultora en Perú, 2025.
Mediante la prueba de normalidad, se obtuvo datos no paramétricos, donde el número de
encuestados es menor a 30, se realizado mediante el programa SPSS versión 27, donde los
resultados muestran que la gran mayoría esta de acuerdo en que el flujo de caja contribuye en una
buena planeación de los ingresos y egresos, de la misma forma esta herramienta ayuda a elaborar
un cronograma adecuado de pagos y a controlar las deudas frente a terceros.
Administrar eficientemente el flujo de caja conlleva a un impacto significativo en el
apalancamiento a través de los proveedores, porque nos ayuda a financiar la adquisición de bienes
y servicios, lo cual nos permite continuar con las operaciones de la organización, por lo que se
propone manejar políticas y controles que permitan establecer niveles de endeudamiento
obteniendo saldos positivos en el flujo de caja, para inversiones futuras.
Finalmente, la implementación del flujo de caja permitirá tener relaciones solidas con los
proveedores, convirtiéndose en socio estratégico para el abastecimiento de recursos con las
facilidades de crédito necesarias, por lo que se sugiere poner en práctica esta herramienta
financiara que nos ayudara a manejar una política de créditos con proveedores que permita
establecer tiempo idóneo para la cancelación de obligación, y desarrollar estrategias para pagos,
dando prioridad a aquellos proveedores que son vitales para la operación.

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REFERENCIAS
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