Mena Subiaga, G.R. et al. 2026. Influencia de la capacitación del talento humano en el mejoramiento del servicio al cliente de las pymes del cantón Quevedo, año 2023. Arandu UTIC. 13, 2 (jul. 2026), 1937–1948. DOI:https://doi.org/10.69639/arandu.v13i2.2313.