Inga Medina, L. A., Fernández Aguirre, M. G., Ubeda Baca, G. J., Calderon Ventura, G. J., & Delgado Ortiz, J. C. (2026). Calidad de servicio como predictor de la satisfacción del consumidor en marcas propias del retail peruano. Arandu UTIC, 13(3), 2147–2160. https://doi.org/10.69639/arandu.v13i3.2526