UGÁS LLERENA, Sharo Mariel. Gestión por procesos y calidad de servicio en administración tributaria municipal, Municipalidad Víctor Larco Herrera, Trujillo. Arandu UTIC, [S. l.], v. 13, n. 3, p. 3615–3631, 2026. DOI: 10.69639/arandu.v13i3.2641. Disponível em: https://revista.utic.edu.py/revista.ojs/index.php/revistas/article/view/2641. Acesso em: 2 nov. 2026.