AGUIRRE RUIZ, José Jonathan; CEPEDA GONZÁLEZ, Misael Felipe; HUACRE FERNÁNDEZ, Fredy. Innovación y mejora continua, y su relación con el proceso de atención al cliente, en la era de Inteligencia Artificial. Arandu UTIC, [S. l.], v. 13, n. 3, p. 3835–3851, 2026. DOI: 10.69639/arandu.v13i3.2663. Disponível em: https://revista.utic.edu.py/revista.ojs/index.php/revistas/article/view/2663. Acesso em: 2 nov. 2026.