J. A. Taipe Calo, A. M. Bravo Yoza, L. A. Ochoa Alcívar, y L. M. Cedeño Ponce, «Estrategias de atención al cliente y su incidencia en las ventas de la empresa Ferromax del Ecuador S.A. del Cantón Quevedo, 2022», Arandu, vol. 13, n.º 1, pp. 3479–3489, abr. 2026.