Mena Subiaga, Gabriela Rocío, et al. «Influencia De La capacitación Del Talento Humano En El Mejoramiento Del Servicio Al Cliente De Las Pymes Del cantón Quevedo, año 2023». Arandu UTIC, vol. 13, n.º 2, julio de 2026, pp. 1937-48, doi:10.69639/arandu.v13i2.2313.