Inga Medina, Leonel Antonio, et al. «Calidad De Servicio Como Predictor De La satisfacción Del Consumidor En Marcas Propias Del Retail Peruano». Arandu UTIC, vol. 13, n.º 3, septiembre de 2026, pp. 2147-60, doi:10.69639/arandu.v13i3.2526.