Ugás Llerena, Sharo Mariel. «Gestión Por Procesos Y Calidad De Servicio En administración Tributaria Municipal, Municipalidad Víctor Larco Herrera, Trujillo». Arandu UTIC, vol. 13, n.º 3, octubre de 2026, pp. 3615-31, doi:10.69639/arandu.v13i3.2641.