Relación entre la atención humanizada de enfermería y la satisfacción del usuario en un centro de salud peruano
DOI:
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i2.2299Palabras clave:
Cuidado, satisfacción del paciente, cuidado transpersonal, momento del cuidado, entornoResumen
El propósito primordial de la investigación consistió en establecer la relación que existe entre el cuidado que dan las enfermeras y la satisfacción de los usuarios del centro de salud, de la ciudad del Cusco, el estudio se fundamentó en un diseño no experimental de corte transversal y un nivel correlacional, contando con una muestra conformada por 80 usuarios. La recolección de datos se efectuó mediante la técnica de la encuesta, empleando dos cuestionarios validados por juicio de expertos que alcanzaron una consistencia alfa de Cronbach de 0.82, lo cual califico como confiable. Los hallazgos estadísticos demostraron una correlación positiva, moderada y altamente relevancia entre las variables principales, fundamentada en el índice de Rho de Spearman de 0.0448 y un nivel de relevancia de 0.000. Respecto al análisis dimensional se evidenciaron asociaciones significativas en el cuidado transpersonales Rho =0.279, y un nivel de relevancia de 0.012, el momento del cuidado Rho = 0.855, y una relevancia de 0.000 y el entorno Rho = 0.496, y un nivel de relevancia de 0.000. Finalmente se concluye que a mayores prácticas de cuidado al paciente se tendrá mayores niveles superiores de satisfacción en los usuarios del centro de salud.
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