Modelo conceptual de inteligencia competitiva a partir de los conocimientos, actitudes y prácticas en microempresarios de Santander, Colombia

Resumen

La inteligencia competitiva (IC), constituye una herramienta para la identificación, análisis y uso de información orientada a la toma de decisiones estratégicas en los contextos empresariales. No obstante, en las empresas más pequeñas, son evidentes las limitaciones relacionadas con la apropiación de conocimientos, la estructuración de prácticas y la consolidación de capacidades estratégicas. En este escenario, la presente investigación tuvo como objetivo, analizar la organización epistemológica de los conocimientos, actitudes y prácticas de inteligencia competitiva en microempresarios del departamento Santander, a través de un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo correlacional con un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 242 microempresas registradas en la base de datos COMPITE360 de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, de la cual se seleccionó de manera aleatoria probabilística una muestra de 56 microempresarios, de quienes se recolectó la información con un cuestionario estructurado bajo el modelo KAP (Knowledge, Attitudes and Practices), que fue validado mediante juicio de expertos y análisis de confiabilidad a través del análisis Alpha de Cronbach, cuyos resultados, evidenciaron conocimientos dispersos basados en la experiencia, actitudes favorables hacia el valor estratégico de la información y prácticas incipientes e informales de IC; además, no se identificaron relaciones estadísticamente significativas entre las dimensiones analizadas, lo que a su vez permitió, establecer un modelo conceptual que describe la manera en que la inteligencia competitiva se configura en los microempresarios, lo cual se convierte en nuevo conocimiento, que resalta la necesidad de fortalecer capacidades analíticas y procesos sistemáticos de gestión del conocimiento en contextos microempresariales.