De lo digital a lo presencial: El impacto de los recorridos virtuales en la motivación de las visitas a museos de Quito
DOI:
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i3.2413Palabras clave:
recorridos virtuales, museos, motivación, visita presencial, patrimonio culturalResumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de los recorridos virtuales de 360° en la motivación para realizar visitas presenciales a los museos de Quito. Se empleó un enfoque mixto, con diseño exploratorio, descriptivo, no experimental y transversal. El estudio se desarrolló en el Centro Cultural Biblioteca Ecuatoriana Aurelio Espinosa Pólit y en el Museo de Historia Natural “Gustavo Orcés V.” de la Escuela Politécnica Nacional. Se aplicaron encuestas a 350 visitantes y 9 trabajadores, además de entrevistas semiestructuradas y observación estructurada de los recorridos presenciales y virtuales. Los instrumentos presentaron una excelente confiabilidad para visitantes (= 0,957) y una buena consistencia interna para trabajadores ( = 0,890). Los resultados mostraron que el 71,42 % de los visitantes consideró que el recorrido virtual influyó en su decisión de visitar presencialmente el museo, mientras que el 82,29 % señaló que facilita el acceso a la cultura y al patrimonio de Quito. Asimismo, el 63,14 % manifestó que la experiencia virtual puede sustituir solo parcialmente la visita presencial. Se identificó una correlación positiva alta entre la incidencia del recorrido virtual y la intención de visita presencial (= 0,740; < 0,001). Por otra parte, el 62,96 % de los trabajadores reconoció limitaciones técnicas, económicas y de mantenimiento. Se concluye que los recorridos virtuales favorecen el interés y la difusión patrimonial, pero funcionan principalmente como una estrategia complementaria que motiva y prepara al usuario para la experiencia presencial.
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