Percepción del consumidor sobre la calidad y el precio: Análisis comparativo entre la cadena de conveniencia TuTi y las tiendas de barrio del Cantón Ambato
DOI:
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i3.2416Palabras clave:
percepción del consumidor, calidad-precio, comercio minorista, tiendas de barrio, comportamiento de compraResumen
El comercio minorista del cantón Ambato se ha transformado en los últimos años por la coexistencia entre las tiendas de barrio tradicionales y la cadena de conveniencia TuTi, lo que ha modificado los hábitos de compra de los consumidores y ha afectado la sostenibilidad de los pequeños negocios familiares. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en analizar la percepción del consumidor sobre la calidad y el precio en TuTi y en las tiendas de barrio del cantón Ambato, con el fin de identificar los factores que influyen en la elección del formato de compra y su impacto en la competitividad del comercio minorista local. Los datos arrojados por la investigación de campo, aplicada a 300 consumidores con una tasa de respuesta del 78,13 %, indican que el 58,07 % percibe en TuTi una mejor relación calidad-precio, que el precio constituye el factor predominante en la decisión de compra (38,02 %) y que existen asociaciones significativas entre la preferencia del formato y el ingreso familiar (= 21,752; p < 0,001) así como con la edad (= 14,345; p = 0,006). Así, la propuesta resultante de la investigación me direccionó para formular estrategias competitivas dirigidas a fortalecer el comercio minorista local, sustentadas en la complementariedad funcional entre ambos formatos: TuTi atiende compras planificadas de mayor volumen, mientras que las tiendas de barrio mantienen ventajas relacionales y de proximidad.
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