Diseño de un sistema integrado de gestión en una microempresa del sector de la construcción en Colombia: Estudio de caso
DOI:
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i4.2661Palabras clave:
Ciclo PHVA, ISO 45001:2018, ISO 9001:2015, sector construcción, Sistemas Integrados de GestiónResumen
El sector de la construcción en Colombia es un pilar estratégico para el desarrollo económico, aunque las microempresas que lo integran enfrentan desafíos estructurales en la formalización de sus procesos y la gestión de riesgos laborales (World Bank, 2020; García et al., 2023). Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de implementación para un Sistema Integrado de Gestión (SIG) en la microempresa Construcar LRC SAS, articulando los estándares ISO 9001:2015 de calidad e ISO 45001:2018 de seguridad y salud en el trabajo. Bajo un diseño metodológico de estudio de caso con enfoque mixto, se realizaron tres fases: un diagnóstico inicial, la evaluación del nivel de madurez y el diseño del plan de integración. Los resultados del diagnóstico revelaron un cumplimiento del 54% en calidad y del 65% en seguridad, identificando brechas críticas en la planificación y gestión del riesgo. De acuerdo con la guía UNE 66177:2005, se determinó que la organización se encuentra en un Nivel de Madurez 1 (Inicial), lo que condujo a la selección del método de integración básico. Finalmente, se diseñó un plan integrado estructurado bajo el ciclo PHVA, compuesta por 93 actividades específicas orientadas a estandarizar procesos y fortalecer la cultura preventiva. Este estudio concluye que la integración de sistemas es una estrategia viable para que las microempresas mejoren su eficiencia operativa, garanticen la protección de sus trabajadores y aumenten su competitividad frente a las exigencias del mercado nacional.
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