Modelos de gestión aplicados por las microempresas de Pilar: prácticas y desafíos
DOI:
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i4.2677Palabras clave:
modelos de gestión, microempresas, planificación empresarial, gestión administrativa, competitividadResumen
El estudio analizó los modelos de gestión de las microempresas comerciales y de servicios de Pilar, sus prácticas administrativas y las dificultades que enfrentan. Se aplicó un enfoque mixto, de alcance descriptivo, con diseño no experimental y corte transversal. La población comprendió 320 microempresas registradas en el Sistema de Gestión Municipal. La encuesta se aplicó en 165 establecimientos y fue respondida por propietarios, administradores, encargados o personas de confianza con conocimiento del negocio. También se entrevistó a 25 microempresarios y 10 profesionales con experiencia en administración. Los resultados muestran que el 43 % aplica parcialmente un modelo de gestión, el 38 % sigue uno definido y el 19 % carece de este. Las decisiones se concentran principalmente en el propietario, mientras que la planificación, el seguimiento y el uso de indicadores tienen distintos niveles de formalización. Los principales obstáculos fueron la falta de financiamiento (57 %), la escasa capacitación empresarial (44 %) y la competencia del mercado (39 %). Además, las tecnologías se destinan principalmente a promocionar productos y servicios. Se concluye que estas empresas combinan prácticas tradicionales con herramientas administrativas básicas y necesitan fortalecer la planificación, la formación gerencial, el control financiero y el uso de tecnologías acordes con su capacidad operativa.
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